A biztosito elutazas elott vagy telefonon vagy emailben valaszt igert a feltett kerdesre, amit sem utazas elott sem alatt sem azota sem valaszolt meg. Elfogadhatatlan ilye ar mellett. Senkinek nem ajanlom.
Utazás alatt:
A meg nem valaszolt informacio miatt nem mertunk 1 bizonyos szolgaltatast igenybe venni, emiatt plusz koltsegunk es kenyelmetlensegunk adodott.
Utazás után:
Nem jelentettunk karigenyt, de ezzel a biztositoval soha tobbet nem szerzodunk, pedig nem o volt a legolcsobb, nem elsodlegesen az ar alapja valasztottuk.
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönettel fogadtuk értékelését.
Panaszát kivizsgálva visszahallgattuk a telefonbeszélgetést. Álláspontunk szerint központunkkal történt telefonos egyeztetés során kolléganőnk teljeskörűen tájékoztatta Önt a feltett kérdésekkel kapcsolatban. Jelezte, hogy sem bérelt, sem kölcsön gépjárműre nem érvényesíthető az utasbiztosítás felelősségbiztosítási fedezete.
Sajnálattal vettük tudomásul, hogy szolgáltatásunkkal nem volt elégedett, ugyanakkor a panasz kivizsgálása nem tárta fel azt az okot, melyre Ön hivatkozik, miszerint munkatársunk nem adott volna felvilágosítást a feltett kérdéseire.
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
5/5
2017. 11. 03. 22:23
Utazás előtt:
Azért választottam, mert - panaszmentességről, utazásra képes állapotról szóló orvosi igazolás birtokában - krónikus betegség akuttá válása esetén is fizet a biztosító, ami ritkaság. Ráadásul ez volt a legolcsóbb az összes ajánlat közül - bár többet is fizettem volna egy megfelelő termékért, de minek, ha ez olcsón is jó? A biztosítási feltételek nem rövidek, de érthetően le van írva minden. Másnak egy korábbi visszajelzésére korrektül reagáltak, ez is tetszett.
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem volt probléma, így erről nincs tapasztalatom.
5/5
2017. 10. 22. 17:26
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem történt kåresemény
5/5
2017. 10. 17. 18:09
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
A biztosítás árára és az igért szolgáltatásra tekintettel máskor is megvásárolnám ezt a terméket.
5/5
2017. 10. 04. 20:05
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Időjárási anomália miatt hivatalos indokkal (delay certificate-tel igazoltan) lekéstem az európai járatot, így 14 órával később utazhattam csak tovább. Az időközben a reptéren elfogyasztott ebéd, uzsonna és vacsora összes blokkját elfogadta a biztosító és megtérítette az így felmerült extra kiadásaimat.
Utazás után:
5/5
2017. 09. 26. 13:46
Utazás előtt:
Azért döntöttem a biztosító mellett mert ár/értek arányban ezt a biztosítást találtam a legmegfelelőbbnek.
Utazás alatt:
Szerencsére nem történt semmi így nem kellett felvennem a biztosítóval a kapcsolatot.
Utazás után:
Nem nyújtottam be kárigényt.
5/5
2017. 09. 11. 11:01
Utazás előtt:
A kiválasztott termék mind szolgáltatásban mind árban tökéletesen megfelelt igényeinknek
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 08. 26. 12:47
Utazás előtt:
Azért választottam ezt, mert megfelelt az igényeimnek és egyszerű volt megkötni
Utazás alatt:
Semmi probléma nem volt az utazás alatt, nem kellett kapcsolatba lépnem a biztosítóval
Utazás után:
Nem történt kár, nem volt szükség ügyintézésre
5/5
2017. 08. 21. 16:17
Utazás előtt:
Kellően magas limitek, és megfelelő lefedettség, könnyen összehasonlítható más ajánlatokkal.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 08. 07. 23:07
Utazás előtt:
Kedvezőnek találtam
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére nem történt káresemény. A terméket újra megvásárolom, ha utazok USA-ba.
