A biztosítóval nem kellett felvennem a kapcsolatot az utazás előtt. Az általuk kínált termék ár-érték aránya nagyon jó volt, ezért esett rá a választás!
Utazás alatt:
A biztosítót egészségügyi probléma miatt kellett az utazás első napjaiban felkeresnem. Nagyon segítőkészek voltak, rövid időn belül 4 olyan kórházat is ajánlottak, ahol teljes fizetés átvállalással vállalták az ellátást. Miután az egyik kórházba elmentünk, többször is visszahívott a biztosító, hogy az állapotomról érdeklődjön! Maximálisan elégedett vagyok a biztosító hozzáállásával!
Utazás után:
A hazaérkezés után már nem kellett a biztosítóval felmennem a kapcsolatot, mert a kórházi költségeket az ellátás után ők rendezték teljes fizetés átvállalással!
A terméket és biztosítót mindenképp ajánlom, mert már többször is kötöttem náluk biztosítást és mindig pozitív volt a tapasztalatom!
5/5
2017. 12. 15. 16:45
Utazás előtt:
Úgy gondoltam nagyon jó biztosítást találtam!
Utazás alatt:
Szerencsére nem volt problémánk, de jó érzés volt tudni, ha baj van, tudunk hová fordulni!
Utazás után:
5/5
2017. 12. 11. 11:08
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Felháborító. A biztosítás időtartama alatt kiderült, hogy Malájziából Myanmarba repülök, de a biztosítás megkötésekor nem jeleztem ezt. Azzal kerestem meg a biztosítót, hogy ilyenkor mi a teendő, érvényes-e a biztosítás a másik országban is, vagy esetleg rá kell-e fizetni valamennyi pénzt. Az alkalmazott majdhogynem felhorkant, hogy mit képzelek, hogy majd ők Myanmarba kötnek velem biztosítást. A magyarázat szerint a külügyminisztérium 1-es (?), azaz "utazásra nem javasolt térségek" között tartja számon Myanmart. Nos, ez nem igaz, az országnak csak bizonyos területei tartoznak ebbe a kategóriába (pl. Rakhine tartomány), és oda a helyi biztonsági erők sem engednek be senkit. Yangon, ahol jelenleg is tartózkodom, a "fokozott biztonsági kockázatot jelentő" helyek közé tartozik a külügyminisztérium szerint. Azaz a telefont kezelő alkalmazott téves tájékoztatást adott a biztonsági kockázatot illetően. Továbbá, amikor 2 perc múlva felmentem a netrisk oldalára, hogy akkor keressek egy másik biztosítót, természetesen ezt a szolgáltatást is kidobta a gép. Vagyis az alkalmazott kétszeresen téves tájékoztatást adott (vagy a netrisk oldala). De gratulálhatnak neki, mert elérte a célját: soha többet nem fogok maguknál biztosítást kötni.
Utazás után:
Pocsék. Amikor szükségem lett volna információra, téves tájékoztatást adtak. Úgy éreztem nem áll szándékukban segíteni. Soha többet nem kötök mondial biztosítást.
A Biztosító válasza:
Kedves Ügyfelünk,
Köszönettel fogadtuk véleményét, és partnerünk értékelését, amely észrevételeknek a pontos kiértékelése és kivizsgálása érdekében a Mondial Assistance panaszosztályára tud fordulni bizalommal, a biztosító ügyfélszolgálatán keresztül, postán vagy e-mailben a panasz@mondial-assistance.at címen.
Elérhetőségek
AWP P&C S.A. Magyarországi Fióktelep
H-2040 Budaörs, Szabadság út 117.
Cégjegyzékszám: 13-17-000129 Adószám: 23837324-1-13
Tel.: +36 23 507 416, Fax: +36 23 507 414
Ügyfélszolgálati órák: H-Cs: 8.00-17.00, P: 8.00-16.00
E-mail: ugyfelszolgalat@mondial-assistance.at
karbejelentes@mondial-assistance.at
Web: www.mondial-assistance.hu
Üdvözlettel
5/5
2017. 09. 11. 13:44
Utazás előtt:
Gyors, megbízható.
Utazás alatt:
Utazás után:
mindig itt vásárolom meg a biztosításomat,
5/5
2017. 08. 23. 22:42
Utazás előtt:
Jó ár - érték arány. Szerencsére nem kellett igénybe venni a biztosító szolgáltatását.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 08. 17. 16:32
Utazás előtt:
Szerencsére nem volt rá szükség, hogy használjuk is, e a megkötés gyors és egyszerű volt.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 07. 18. 11:17
Utazás előtt:
Ár/teljesítményé arányát tekintve nagyon jó termék, jól összeválogatott szolgáltatásokkal.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 07. 02. 09:29
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem volt kárigény.
0/5
2017. 04. 02. 09:19
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Hála az égnek,nem történt semmi olyan dolog,ami miatt igénybe kellett volna vennem a biztosító szolgáltatását.Az ár érték arány miatt választottam ezt a biztosítót
5/5
2017. 04. 01. 10:53
Utazás előtt:
Gyorsan, korrektül sikerült biztosítást kötnöm, amely megfelel az egyéni igényeimnek.
Utazás alatt:
Szerencsére nem volt szükség a biztosítás igénybevételére, de megnyugtató volt az érzés, hogy szükség esetén van kihez fordulni.
Utazás után:
Szerencsére nem volt szükség rá, de újrakötöttem az kint tartózkodás további időtartamára.
