minden rendben zajlott az utazás alatt, így nem kellett a biztosítóval kapcsolatba lépni
Utazás után:
5/5
2018. 05. 21. 15:11
Utazás előtt:
Nagyon jó ár-érték arány, mindig ezt a biztosítást kötjük.
Utazás alatt:
Szerencsénkre nem volt semmi káresemény az utazás során
Utazás után:
Nem történt káresemény, így a biztosítóval nem kellett kapcsolatba lépnünk
5/5
2018. 05. 20. 12:02
Utazás előtt:
Korrekt, részletes tájékoztatás
Utazás alatt:
Szerencsére nem tudom értékelni a szolgáltatást, mert biztosítási szempontból káreseménytelen volt az utunk
Utazás után:
5/5
2018. 05. 19. 19:11
Utazás előtt:
Mindenre kiterjedő biztosítást szerettem volna különös tekintettel a légiutazás okozta esetleges károkra.
Örülök, hogy ezt rövid idő alatt online megrendelhettem.
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére káresemény nem történt.
1/5
2018. 05. 18. 11:24
Utazás előtt:
Természetesen elzárkóztak az kártérítéstől...amin már meg sem lepődök! Soha többé nem kötök náluk semmiféle biztosítást!
Utazás alatt:
Biztosítás kötéskor mindent ígérnek...aztán jön a valóság! Nem térítettek meg semmit! Jóllehet lányom egy nappal késöbb tudott önhibáján kívül hazarepülni!
Utazás után:
Soha többé Mapfre biztosító!!!
5/5
2018. 05. 14. 20:30
Utazás előtt:
Korrekt ár/érték arányú.
Utazás alatt:
Utazás után:
Jelenlegi utazásnál nem kellett semmilyen módon igénybe venni, de ár/érték arányban teljesíti az igényeimet.
5/5
2018. 05. 10. 09:57
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Nem történt káresemény
Utazás után:
3/5
2018. 05. 10. 09:42
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Azonnal elérhetőek voltak, flegma stílusban azonnal leráztak. (Betöréses rablás a szálláshelyről, rendőrségi jegyzőkönyv, stb.)
Utazás után:
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Őszintén sajnáljuk, hogy utazása során Önt kár érte.
Panaszát kivizsgálva visszahallgattuk a telefonbeszélgetést. Álláspontunk szerint központunkkal történt telefonos egyeztetés során kolléganőnk teljeskörűen tájékoztatta Önt. Az elhangzott információk megegyeztek az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal, miszerint a készpénz ki van zárva a biztosítás fedezete alól.
Amennyiben munkatársunk hanghordozásával nem volt elégedett, szíves elnézését kérjük.
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
5/5
2018. 05. 09. 14:08
Utazás előtt:
A termék teljes mértékben megfelelt az elvárásoknak.
A biztosító ügyfélszolgálatával nem kellett felvennem a kapcsolatot, de a telefonszámot kinyomtattam és magammal vittem, ha bármi történne.
A biztosítási feltételek érhetősége is rendben volt, bár a késésekre vonatkozó 6 órás eltelt időt nézve, ezt kicsit hosszúnak tartom. Az én esetemben ugyanis fellépett késés a stuttgarti repülőtéren, majdnem 2 óra hosszát kellett várni a gép indulására, bepakolás végett, valamint Lourdes-ből visszafelé is szintén ugyanennyit kellett legalább várni, szintén a bepakolás végett. A csomagok nem tűntek el, minden rendben zajlott a csomagkiadásnál.
A termék ár/érték aránya rendben van, jónak tartom, nem túl drágának. Ennyit igazán ki tud fizetni az ember a saját, családja és csomagjai védelme érdekében.
Utazás alatt:
Mostani utazásom során nem történt káresemény és nem nyújtottam be kárigényt a biztosítóhoz sem.
