A horvát kórházban a biztosítást nem fogadták el, így ki kellett fizetni a kezelés költéségét. Az összeget papírmunka után fizeti vissza a biztosító. Az esemény bejelentésnél semmilyen adat nem állt rendelkezésre a kötvény alapján. Így minden ismét meg kellett adni.
Utazás után:
Körülményes az utólagos ügyintézés.
A Biztosító válasza:
Kedves Ügyfelünk!
Sajnáljuk, hogy körülményesnek találta az ügyintézést.
Igyekszünk a lehetőségekhez képest leggyorsabban reagálni a beérkező kárigényekre.
A visszakeresett beszélgetés során, a baleset bejelentésekor informálták Önt a kollégák a kárrendezés menetéről, amely utólagosan a számlák és a kárbejelentő nyomtatvány e-mailen való megküldését jelentette. A kárelbírálás 2 munkanap alatt lezajlott, a kárigény jóváhagyásra került.
Reméljük, azóta mindannyian jól vannak!
Üdvözlettel:
Mapfre Asistencia S.A. Magyarországi Fióktelepe
5/5
2021. 08. 23. 10:27
Utazás előtt:
Teljes mértékben meg voltam elégedve a szolgáltatással
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2021. 08. 23. 09:49
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem kellett használnunk!
5/5
2021. 08. 23. 09:26
Utazás előtt:
egyszerűen és gyorsan akartam keresni egy biztosítást, össze akartam hasonlítani párat
Utazás alatt:
örülök, hogy kötöttem biztosítást. az utazás során önfeledt volt a pihenés, tudtam, hogy ha bármi történik akkor tudok segítséget kérni
Utazás után:
máskor is bátran választom, egyszerá gyors és korrekt
5/5
2021. 08. 22. 14:22
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Nem történt káresemény az utazás alatt.
Utazás után:
Mivel nem történt káresemény ezért nem kellett biztosító hoz fordulni. Így a hazaérkezés után egyszerűen eldobtuk a biztosítási kötvényt.
4/5
2021. 08. 22. 09:44
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére a biztosítást nem kellett igénybe venni.
Biztosítás nélkül sohasem utazom
5/5
2021. 08. 20. 13:50
Utazás előtt:
Nagyon tetszett, hogy az öreg autónkra is vállaltak asszisztenciát.Nagyon jó volt az ár/érték aránya a biztosításnak.
Utazás alatt:
Szerencsére nem történt káresemény.
Utazás után:
Szerencsére nem történt káresemény.
5/5
2021. 08. 19. 16:39
Utazás előtt:
Árához képest megfelelőnek tűnt. Mindent online intéztünk, azzal nem volt probléma, telefonos ügyfélszolgálatra nem is volt szükség.
Utazás alatt:
Szerencsére nem volt káresemény, így ezt nem kellett megtapasztalnom.
Utazás után:
Szerencsére nem volt káresemény, így ezt sem kellett megtapasztalnom.
5/5
2021. 08. 18. 21:53
Utazás előtt:
Igényeknek megfelelő, korrekt szerződés
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2021. 08. 18. 20:32
Utazás előtt:
A termék maximálisan lefedte az igényeinket. Magában foglalta a baleset, betegség, poggyász, extrém sport biztosítást. Valamint, fedezte volna a COVID-19 fertőzés kapcsán felmerülő költségeket.
Utazás alatt:
Utazás után:
Baleset, betegség, anyagi -és elemikár mentesen telt a nyaralásunk.
